Afgelopen zomer organiseerde Alliantie Toegankelijk den Haag de eerste werkateliers over digitale toegankelijkheid. Tijdens deze drie werksessies kwamen verschillende ondernemingen en organisaties bijeen om ideeën en ervaringen rondom digitale toegankelijkheid met elkaar te delen. In aanloop naar de werkateliers werd de European Accessibility Act 2025 aangekondigd. Tijdens de werkateliers stond dan ook de volgende vraag centraal: ‘Hoe kunnen we met elkaar het beste deze nieuwe richtlijnen toepassen binnen onze eigen onderneming?’
Na deze werkateliers zijn Alliantie Toegankelijk den Haag en stichting Accessibility aan de slag gegaan met de ontwikkeling van een basispakket. Dit basispakket is vervolgens kostenloos beschikbaar gesteld voor Haagse ondernemers en organisaties en dient als eerste stap richting een meer toegankelijke digitale dienstverlening. Hotel Babylon is één van de Haagse partijen die aanwezig was bij de bijeenkomst en gebruikt heeft gemaakt van het aangeboden basispakket. Jacques Ravoo (Hotel Babylon) en Twan Emonts (stichting Accessibility) kwamen samen om te verdiepen in de vervolgstappen voor Hotel Babylon op het gebied van digitale toegankelijkheid. Wij, namens de alliantie, waren bij dit gesprek om te kijken hoe het proces verloopt en wat het aangeboden basispakket teweegbrengt.
De QuickScan
Op initiatief van de alliantie en als onderdeel van het aangeboden basispakket, biedt Stichting Accessibility zogeheten ‘QuickScans’ aan; een scan die snel inzicht geeft in mogelijke toegankelijkheidissues van een website. “Tijdens een QuickScan duiken we dieper in een website en doorgronden we de techniek, maar we kijken niet naar alle componenten”, vertelt Twan. “Gebaseerd op de criteria van de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) stellen we een rapport op met onze bevindingen”. Op dit moment is de stichting met 12 bedrijven in Den
Haag bezig met dit proces. “Er is een beweging onder de ondernemers in aanloop naar 2025”, merkt Twan op.
Jacques Ravoo maakte gebruik van deze QuickScan. “Dit is een unieke kans, ik snap niet dat er niet meer ondernemers in den Haag gebruikmaken van dit basispakket”, zegt Jacques verbaasd. Hij geeft aan dat hij het erg belangrijk vindt om mee te werken aan een toegankelijkere dienstverlening. “Het maakt je wijzer en brengt inzichten in de problematiek die kan ontstaan als je website niet toegankelijkheid is”, beantwoordt Jacques op de vraag waarom hij wél gekozen heeft voor de QuickScan. Het lezen van de bevindingen in het rapport zorgt voor veel eyeopeners. “Zo veel dingen waar wij echt geen weet van hadden”, benadrukt Jacques.
“Het maakt je wijzer en brengt inzichten in de problematiek die kan ontstaan als je
website niet toegankelijk is.”
Bevindingen
Wij waren natuurlijk erg benieuwd naar de bevindingen uit het rapport gebaseerd op de
QuickScan en vroegen Twan om wat toelichting te geven op het toch iets wat technisch verhaal. Twan legt uit dat bepaalde elementen zoals een kopstructuur en een beschrijving van tekst bij een afbeelding bijvoorbeeld niet consequent gebruikt worden op de website van hotel Babylon. Dit maakt het erg lastig voor personen met bijvoorbeeld een visuele beperking om de website te begrijpen. “Veel websites maken gebruik van banners die elke 5 seconden verspringen. Wat
veel mensen niet beseffen is dat elke keer als de banner verspringt, de website opnieuw ingeladen wordt. Dit maakt het erg lastig om gebruik te maken van een voorleesfunctie”, vertelt Twan. Echter benadrukt Twan ook dat het lastig is om een perfect toegankelijke website te hebben. “Het starten van het traject is stap 1, maar het behouden van een toegankelijke website is stap 2. Een toegevoegde waarde om nu te starten met het traject is het gezamenlijke
groeitraject; het hoeft niet gelijk morgen”, benadrukt Twan.
En wat nu?
Hotel Babylon Den Haag maakt onderdeel uit van Eden Hotel Group. Zij zijn eindverantwoordelijk
voor de website van hotel Babylon en hebben daarom ook voor een groot deel invloed op de toegankelijkheid van de website. Jacques ziet het ontvangen rapport met de bevindingen als kans om Eden Hotel Group te prikkelen en aan te moedigen om aan de slag te gaan met de adviezen. Hij heeft daar zeker vertrouwen in en gaat samen met Twan kijken naar de mogelijke opties.